售后服务细则

为保证消费者享受到满意的售后服务，对购买本公司周界报警系统产品的消费者公示如下

服务承诺

1、购买之日起15天内产品出现非人为损坏的性能故障，可免费更换，更换要求外观无磨损、无划伤、配件齐全。
2、购买之日起二年内出现非人为损坏的性能故障，用户享受免费保修服务。
3、使用期间出现故障，本公司将提供1对1售后专业人员与您来电并指导您排除故障。
4、经过电话且无法解决的，我们提供上门服务，如现场情况复杂，短时间内无法恢复正常，公司免费提供代用设备。
5、赠送件不在免费更换和保修范围内，如赠送配件出现问题，用户可以以配件成本价在本公司享受有偿更换服务。
6、保修日期，根据本公司出库日期为准，若有效期最后一天为法定节假日，则以法定休假日之后起的第一个工作日为有效期的最后一天。
7、保修查询，可访问本企业官网-技术服务-序列号查询-以序列号查询详细信息。

注意事项

1、致电本公司售后服务时，请主动提供公司名称、项目名称、序列号码，详细说明故障问题，以便我们为您快速解决。
2、因只使用本公司前段系统配件或单独的探测器设备（指非整套系统），导致使用不正常或无法兼容，不予质保。
3、产品因错误安装、错误操作、自行拆机、导致机器损坏，不予质保。
4、因疏忽使用时，被水或其它物质渗入机内造成损坏，不予质保。
5、人为导致的故障或损坏，不予质保。
6、超过质保有效期时，我们提供有偿质保并签订延保协议。
7、请妥善保管本公司产品合格证，设备标签，如丢失，无法第一时间得到售后服务。

如需语音提供帮助，请致电我们:4000-506-509